mind wellness studio

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En Mind Wellness Studio (en adelante, también el Sitio Web), valoramos profundamente la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Nuestro objetivo es ofrecerte un espacio seguro donde puedas interactuar con nosotros, asegurándote de que tus datos serán gestionados de forma ética, transparente y conforme a las normativas legales vigentes.

A continuación, te explicamos entre otros:

• Quién es el responsable del tratamiento de tus datos.

• Por qué necesitamos tus datos y para qué los utilizamos.

• Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.

 

Te animamos a leer detenidamente esta política para comprender cómo protegemos tu información.

 

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Mind Wellness Studio (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

 

 

II. LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

1. Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril, del Parlamento Europeo y del Consejo: Relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

2. Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre: De Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

3. Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre: Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

4. Ley 34/2002 de 11 de julio: De Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

 

 

III. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Mind Wellness Studio es:

• Nombre: Marta Romero-Requejo

• NIF: 50315912P

• Dirección: Calle del Alcalde Sainz de Baranda 41, 28009, Madrid

• Correo electrónico: marta@mindwellness-studio.com

 

 

IV. FINALIDAD DEL REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados en el Sitio Web mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados en nuestro fichero y serán tratados y gestionados por Mind Wellness Studio con la finalidad de poder:

• Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Mind Wellness Studio y el Usuario.

• Mantener la relación que se establezca en los formularios que el Usuario rellene.

• Atender consultas y solicitudes de información enviadas por el Usuario.

• Coordinar citas o servicios ofrecidos.

• Gestionar la contratación de servicios que se realicen a través de nuestra web.

• Enviar contenido solicitado por el Usuario.

• Gestionar comunicaciones promocionales relacionadas con los servicios, actividades, propuestas formativas del Sitio Web.

• Envío de información promocional relacionada con los servicios contratados (salvo que el usuario indique lo contrario o retire su consentimiento).

• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluía la prevención de fraude.

 

 

Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

 

 

V. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.

• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

 

 

VI. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Las categorías de datos que se tratan en Mind Wellness Studio son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Los datos que tratamos incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (si se solicita).

• Datos sobre reservas o pagos: En caso de habilitar sistemas de citas o pagos en el futuro.

• Datos no personales: Dirección IP, tipo de navegador, comportamiento en el sitio (a través de cookies y herramientas como Google Analytics).

 

 

VII. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

1. El consentimiento del Usuario. Mind Wellness Studio se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. Al marcar la casilla "Acepto la Política de Privacidad", el Usuario otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

2. Cumplimiento de obligaciones legales. Cuando sea necesario conservar información por razones fiscales, administrativas o legales.

3. Ejecución de acuerdos. Para gestionar reservas o citas, solicitudes o pagos, la prestación del servicio y el seguimiento terapéutico.

4. Interés legítimo: En casos en los que el tratamiento de datos sea necesario para garantizar la seguridad de la información o la mejora de nuestros servicios, siempre respetando los derechos de los usuarios.

 

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a marta@mindwellness-studio.com

 

No obstante, en algunos casos, la retirada del consentimiento puede impedir la continuidad del tratamiento terapéutico.

 

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

 

 

VIII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y USO DE LA INFORMACIÓN

Recopilamos, gestionamos y utilizamos la información personal y no personal de los usuarios para los siguientes fines:

Los datos personales son recabados y gestionados por Mind Wellness Studio con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

1. Provisión y operación de servicios:
   Gestionar reservas, consultas y solicitudes de servicio a través de nuestro sitio web, incluyendo futuros sistemas de pagos o reservas de citas.

2. Soporte al cliente:
   Proveer asistencia técnica y atención personalizada para resolver consultas o problemas relacionados con el uso de nuestra web o servicios.

3. Comunicaciones promocionales y personalizadas:

   • Enviar actualizaciones, promociones y mensajes relacionados con nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo.

   • Contactarte con mensajes personalizados relacionados con los servicios contratados o consultas realizadas.

1. Análisis operativo y estadístico y mejora de servicios:
   Utilizamos datos no personales recopilados de manera automática (como comportamiento en el sitio, tipo de navegador o dirección IP) para:

1. • Generar estadísticas agregadas que nos ayuden a comprender el uso del sitio web.

   • Mejorar la calidad y experiencia de nuestros servicios.

1. Cumplimiento de leyes y regulaciones:
   Procesar y gestionar datos personales para cumplir con las normativas legales aplicables, acuerdos contractuales, o en caso de requerimientos por parte de las autoridades.

2. Reseñas de clientes:
   Podemos publicar testimonios o reseñas de clientes en nuestro sitio web. Antes de publicarlas, solicitamos el consentimiento explícito del cliente. Si en algún momento el cliente desea que su testimonio sea eliminado, puede solicitarlo enviando un email a marta@mindwellness-studio.com

3. Uso de redes sociales (Instagram, YouTube, etc)
   Podemos interactuar con usuarios a través de nuestras cuentas en redes sociales (Instagram, YouTube, etc.). La información compartida en estas plataformas está sujeta a las políticas de privacidad de cada red social. Recomendamos a los usuarios revisar las condiciones de cada plataforma antes de interactuar con nosotros.

 

 

IX. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

En Mind Wellness Studio, recopilamos información personal de las siguientes maneras:

1. Datos proporcionados directamente por los usuarios:
   Recopilamos información personal cuando:

   • Nos contactas a través de un formulario de contacto.

   • Te suscribes a nuestra newsletter.

   • Realizas una reserva o solicitud de servicio a través de la web.

   • Nos proporcionas datos durante una transacción, como nombre, dirección y correo electrónico (en caso de hacer algún pago a través de la web).

1. Datos recopilados automáticamente:
   Información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, y comportamiento en el sitio web es recopilada automáticamente a través de herramientas proporcionadas por nuestro proveedor de hosting (Wix.com) y otras aplicaciones de análisis, como Google Analytics.

 

Para más información sobre cómo Wix gestiona estos datos, consulta su Política de Privacidad.

El usuario proporciona sus datos personales de forma voluntaria y consiente su tratamiento según lo establecido en esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad y protección de la información.

 

 

X. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO SOBRE DATOS DE TERCEROS

 

Si el usuario proporciona datos personales de terceros, declara haber obtenido su consentimiento previo y ser responsable de su veracidad y actualización, y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Mind Wellness Studio de cualquier responsabilidad en este sentido. Mind Wellness Studio no se hace responsable de cualquier reclamación derivada del incumplimiento de este requisito. No obstante, podremos llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

 

XI. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación activa con el Usuario, durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En todo caso, únicamente durante el siguiente plazo:

-Consultas o correos electrónicos: Hasta 1 año tras la última comunicación.
-Datos de clientes: Hasta 5 años tras la última relación comercial.
-Datos fiscales y administrativos: Hasta 6 años según el Código de Comercio.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados de forma segura.

 

 

XII. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros a excepción de:

1. Wix.com: Proveedor de hosting del Sitio Web que utiliza medidas técnicas, como encriptación y servidores protegidos por cortafuegos, para proteger tus datos. Wix.com nos proporciona la plataforma online que permite ofrecer nuestros servicios. Los datos que recopilamos pueden almacenarse a través de las bases de datos de Wix.com, su almacenamiento de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Wix.com almacena los datos en servidores seguros protegidos por cortafuegos.

2. Pasarelas de Pago: En caso de realizar pagos a través de pasarelas proporcionadas por Wix.com, estas cumplen con los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council.

3. Google Analytics: Para análisis estadístico del tráfico en la web.

4. Google Workspace: Responsable del correo electrónico.

5. Administraciones públicas o empresas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

 

 

XIII. POLÍTICA DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico en la web y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

 

 

XIV. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Mind Wellness Studio se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada. Además, adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados.

Sin embargo, debido a que Mind Wellness Studio no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

 

 

XVI. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario tiene sobre Mind Wellness Studio y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Mind Wellness Studio está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Mind Wellness Studio haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.

• Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.

• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Mind Wellness Studio.

• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

 

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia "RGPD-www.mindwellness-studio.com", especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

• Domicilio a efecto de notificaciones.

• Fecha y firma del solicitante.

• Todo documento que acredite la petición que formula.

 

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse al siguiente correo electrónico: marta@mindwellness-studio.com

 

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

 

XVII. POLÍTICA SOBRE ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros distintos de Mind Wellness Studio y que por tanto no son operados por Mind Wellness Studio. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de datos que realicen. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.

 

 

XVIII. Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Mind Wellness Studio. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

 

 

XIX. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Mind Wellness Studio se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, en cualquier momento, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en esta página.

 

 

XX. CONTACTO

Si tienes preguntas o necesitas más información, puedes contactarnos en el correo electrónico: marta@mindwellness-studio.com